投诉
我们的高级管理层致力于为客户提供公平的交易结果。
如果对我们的任何财富顾问有任何投诉/反馈,请以书面形式或发送电子邮件至以下地址与我们联系。
1. 联系方式
遵守:
[email protected] / +65 6202 1155
财富管理:
敬请关注财富管理及合规部门
2. 书面投诉邮寄至:
财富管理与合规部
4 珊顿道 #13-01 新交所中心 2
新加坡 068807
请向我们提供以下信息,以便我们及时、高效地处理您的投诉。
1. 全名和联系方式
2. 财富顾问姓名
3. 投诉事项
4. 证明文件(如有)
我们收到投诉后将提供确认收据。我们将尽力快速、公平地解决您的投诉。
如果您认为我们没有为您的投诉提供令人满意的解决方案,在给我们机会调查和解决问题后,您可以向金融业争议解决中心(“FIDReC”)提出书面投诉。投诉可通过 FIDReC 网站 www.fidrec.com.sg提出。您也可以致电 (65) 6327 8878 或发送邮件至 [email protected]联系 FIDReC。