投訴
我們的高階管理層致力於為客戶提供公平的交易結果。
如果對我們的任何財富顧問有任何投訴/回饋,請以書面或發送電子郵件至以下地址與我們聯繫。
1. 聯絡方式
遵守:
[email protected] / +65 6202 1155
財富管理:
請留意財富管理及合規部門
2. 書面投訴郵寄至:
財富管理與合規部
4 珊頓道 #13-01 新交所中心 2
新加坡 068807
請向我們提供以下信息,以便我們及時、有效率地處理您的投訴。
1. 全名和聯絡方式
2. 財富顧問姓名
3. 投訴事項
4. 證明文件(如有)
我們收到投訴後將提供確認收據。我們將盡力快速、公平地解決您的投訴。
如果您認為我們沒有為您的投訴提供令人滿意的解決方案,在給我們機會調查和解決問題後,您可以向金融業爭議解決中心(「FIDReC」)提出書面投訴。投訴可透過 FIDReC 網站 www.fidrec.com.sg提出。您也可以致電 (65) 6327 8878 或發送郵件至 [email protected]聯絡 FIDReC。